ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie mediawdomu.pl w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:

Otrzymany produkt wraz z dokładnie wypełnionym formularzem dostępnym poniżej 

należy odesłać na adres sklep@mediawdomu.pl
lub na adres wraz z przesyłką.

Eco-Ciepło Sp. z o.o.

ul. Grudzicka 104
45-432 Opole

tel. 882 367 595

W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O WYSYŁKI POPRZEZ FIRMĘ KURIERSKĄ TYPU: InPost, DPD, DHL

Zwroty wysyłane listem pocztowym pozostawiane są na poczcie – odbiór takich paczek jest dla nas utrudniony. Prosimy o wysyłanie tylko przesyłek rejestrowanych.

Sklep mediawdomu.pl nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.

Zwrot powinien zostać dobrze zabezpieczony oraz odpowiednio zapakowany. Formularz zwrotu powinien zostać poprawnie wypełniony i zawierać: nazwę zwracanego towaru, poprawną cenę (z uwzględnieniem rabatu, jeśli był naliczony), całkowitą kwotę do zwrotu oraz nr konta bankowego do zwrotu. Brak szczegółowych informacji na formularzu może opóźnić procedurę przyjęcia zwrotu.

WAŻNE

Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu.
Nie ma też możliwości osobistego zwrotu towaru.

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany, zabezpieczony oraz nie może nosić śladów użytkowania: zabrudzeń,zgnieceń, używania.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – zwracamy tylko koszty towaru.
• Zwrot kosztów zamówienia realizowany jest ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
• Produkt który zostaje zwracany, podczas zwrotu zostaje sprawdzany pod kamerami pod kątem używania oraz uszkodzeń. W momencie wykrycia nieprawidłowości, w tym powyższych, rościmy prawo do obniżenia wartości zwrotu ze względu na zmniejszenie wartości przez kupującego.

Reklamacje

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego,
dostępnego poniżej: 

należy odesłać na adres sklep@mediawdomu.pl

lub  pocztą na :

Eco-Ciepło Sp. z o.o.

ul. Grudzicka 104
45-432 Opole

tel. 882 367 595

W ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkujemy się do niego, wysyłając wiadomość e-mail lub adres z którego została wysłana wiadomość.